Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la tienda online de El Paso Del Elefante, con depósito en Entre Ríos 2874, Barrio San Vicente, Córdoba capital. Al hacer un pedido aceptás las condiciones que siguen.

Quién puede comprar. La tienda vende exclusivamente por mayor y solo a cuentas mayoristas aprobadas. Cualquier visitante puede ver el catálogo y el precio de lista, pero para armar un pedido hace falta una cuenta aprobada: no hay compra como invitado. La solicitud se hace desde «Pedir cuenta mayorista» y la revisamos dentro de las 24 horas hábiles. Podemos aprobarla o rechazarla sin expresar causa.

Precios. Cada cuenta aprobada tiene asignada una lista de precios, y ese es el precio que ve en todo el catálogo. La lista puede pedir una compra mínima: si la tuya la tiene, la ves en Mi cuenta y en el carrito, y el pedido no se puede confirmar por menos. Quien navega sin una cuenta aprobada ve los precios de la web. Si un artículo está en oferta por debajo del precio de tu lista, se cobra la oferta. Todos los precios se expresan en pesos argentinos con IVA incluido, se venden por unidad (no hay bulto, pack ni mínimo por artículo) y pueden cambiar sin aviso previo: el que rige es el vigente al momento de confirmar el pedido.

Artículos con costo en dólares. Algunos artículos importados tienen su costo en dólares y su precio en pesos se calcula con la cotización que publicamos en la ficha. Cuando esa cotización cambia, el precio en pesos cambia con ella. El total de todo pedido se cierra y se cobra en pesos, con la cotización del momento en que se confirmó.

Pedidos y stock. Confirmar un pedido no cierra la venta: el pedido entra a la cola de armado del depósito. Cada pedido se arma contra la orden y se declara artículo por artículo frente a cámara antes de guardarse. Si al armarlo falta stock de algún renglón, te avisamos por WhatsApp y acordamos cómo seguir. El stock que muestra la tienda es el del depósito y puede variar entre que armás el pedido y lo confirmás.

Entrega. Podés retirar en el depósito o pedir envío. El pedido retirado queda guardado 24 horas desde que te avisamos que está listo; pasado ese plazo puede volver a stock. Para retirar hace falta el nombre y el DNI de quien pasa a buscarlo, que se declaran al confirmar. El envío corre por cuenta del comprador: su costo lo ves al elegir cómo lo recibís, antes de confirmar el pedido, y si dice «a coordinar» lo arreglamos con vos después. En el despacho, el flete del transporte va aparte.

Cuenta corriente. Es un beneficio que se habilita caso por caso, con un tope y un plazo propios de cada cuenta. Si el costo en pesos de un artículo ya facturado sube, la deuda se reajusta con el margen de tu lista; si baja, no se reajusta y la deuda queda como estaba. Los movimientos reajustados quedan marcados en tu resumen con el importe anterior a la vista. Tu resumen de cuenta está siempre disponible en Mi cuenta.

Devoluciones y cambios. Las gestionamos a través de tu vendedor, contra el número de pedido. Se puede devolver todo el pedido o algunos renglones, y resolverse con nota de crédito en tu cuenta corriente, cambio por el mismo artículo o devolución del dinero. Cada solicitud se contrasta con el video de declaración del pedido. Nada de esto limita los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Tu cuenta. Sos responsable de tu contraseña y de lo que se pida desde tu cuenta. Si sospechás que alguien más entró, escribinos por WhatsApp al 351 312 0553 y la damos de baja en el momento. Podemos suspender una cuenta con deuda vencida o con un uso que no corresponda al de un comprador mayorista.

Consultas. Por cualquier tema de estos términos, de un pedido o de tu cuenta, escribinos por WhatsApp al 351 312 0553 o pasá por el depósito en el horario de atención. Podemos actualizar estas condiciones; la versión publicada en esta página es la que rige.